저는 '글로벌 시장 속에서 고객 신뢰를 기반으로 성장하는 영업전문가'가 되는 것을 목표로 삼고 있습니다.
이를 토대로, 실무형 역량을 쌓기 위해 화장품 OEM 영업보조 인턴으로 근무하며 고객 요구사항 을 정리하고 발주 일정 및 원자재 입고를 조율하는 업무를 맡았습니다.
저는 고객의 요구를 정확히 파악하고, 기술과 품질, 납기와 비용 사이의 균형점을 제시할 수 있는 실무형 영업인으로 성장하겠습니다.
선진 뷰티 사이언스의 영업 직무에서도 고객, 생산, 연구소 간 이해관계가 다를 수 있습니다. 고객은 납기 단축을 원하고, 연구소는 품질 검증 기간이 필요하며, 생산팀은 원료비 절감과 일정 효율화를 추구합니다.
저는 OEM 인턴 경험을 통해 세 가지 역량을 모두 체득했습니다. 고객의 불만을 단순 대응이 아닌 원인 해결로 접근하며 신뢰를 쌓았고, 시장 트렌드를 분석해 경쟁사 제품을 벤치마킹하는 보고서를 작성한 경험이 있습니다.
영업현장에서 고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?
7년차에는 글로벌 원료 트렌드와 시장 데이터를 분석하여 신규 고객을 개척하고, 해외영업팀과 협업하여 동남아 및 유럽시장 진출 프로젝트에 참여하고 싶습니다.
제품에 대한 기술적 이해를 높이기 위해 연구소와 생산팀의 협업 경험을 늘리고 제품 스펙과 품질관리 절차를 현장에서 직접 익히겠습니다.
고객 중심의 사고를 강화하기 위해 VOC(VoiceofCustomer) 데이터를 분석하고, 고객만족도를 높이는 커뮤니케이션 방식을 체계적으로 익히 겠습니다.
대학교 4학년 때 '친환경 화장품 원료시장 분석' 팀 프로젝트를 진행하면서 팀 내 의견 조율의 중요성을 깊이 깨달았습니다.
이후 역할 분담을 '성분 분석·시장 데이터·마케팅 사례' 세 가지 파트로 구분하고, 서로의 성과를 공유할 수 있는 구조를 만들었습니다.
이후 팀의 생산성은 눈에 띄게 향상되었습니다.
선진 뷰티 사이언스의 영업 직무에서도 고객, 생산, 연구소 간 이해관계가 다를 수 있습니다. 고객은 납기 단축을 원하고, 연구소는 품질 검증 기간이 필요하며, 생산팀은 원료비 절감과 일정 효율화를 추구합니다.
우선 업무를 시각적으로 정리하기 위해 '거래처별 업무 흐름표'를 만들었습니다.
납기 문제나 원자재 공급 지연 등 변수가 발생하더라도, 빠르게 상황을 파악하고 관련 부서와 소통하여 고객 신뢰를 지킬 자신이 있습니 다.
저는 OEM 인턴 경험을 통해 세 가지 역량을 모두 체득했습니다. 고객의 불만을 단순 대응이 아닌 원인 해결로 접근하며 신뢰를 쌓았고, 시장 트렌드를 분석해 경쟁사 제품을 벤치마킹하는 보고서를 작성한 경험이 있습니다.
협업 중 갈등이 발생했을 때 본인은 어떻게 해결합니까?
영업현장에서 고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?
본인의 업무 강점은 무엇이며, 이를 어떻게 활용할 계획입니까?
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저는 감각을 단순히 '느끼는 것'이 아니라 '분석하고 표현할 수 있는 것'으로 다루는 사람입니다.
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