[A+] 다우기술 AI 서비스 기획 경력 자기소개서

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이 경험들은 다우기술의 AI 기반 신규 서비스 설계와 고도화, 고객 맞춤형 전략도 출 업무에 있어 직접적 기여가 가능하리라 확신합니다.
희망업무는 고객 요구사항 수집부터 서비스 기능 정의, 모델-시스템 연계 방식 기획, 그리고 UX 관점에서 의 결과 인터페이스 설계까지 포함하는 전방위적 AI 서비스 기획입니다.
앞으로는 단순히 기능을 나열하는 기획이 아니라, 서비스와 비즈니스, 고객 경험을 유기적으로 연결하는 AI 서비스 기획자로 성장하고 싶습니다.
다우기술이 구축하고자 하는 AI 기반 서비스 포트폴리오 안에서, 저는 고객이 진짜 필요로 하는 기능과 경험을 기획하고 설계하는 중심적인 역할을 맡고 싶습니다.
본인에 대한 소개를 자유양식으로 작성해주세요.
당시 제가 속한 부서는 AI 기반 신규 비즈니스 모델 개발과 고객 맞춤형 AI 솔루션의 PoC 및 제안서 작성, 운영 프로세스 설계 등을 담당하였습니다.
특히 'AI문서요약 및 분석 솔루션', '비정형 민원텍스트 분류시스템', 'AI콜 분석 리포트' 등 다양한 AI 솔루션의 기획과 사업모델 수립에 참여했으며, 초기 아이디어 단계부터 시장성 조사, 타깃산업군도출, 수익모델 설계까지 전주기를 맡았습니다. 고객 니즈도출을 위해 약 15곳 이상의 기관과 사전 인터뷰를 진행했으며, 그 결과 기존 단일 기능 제공 방식에서 벗어나 통합형 서비스 구독 모델을 제안해, 실 제2개 기관과의 상용계약 체결로 이어졌습니다.
약 8건의 AI 관련 제안서 및 입찰 프로젝트에 참여하며 시장 및 경쟁사 분석, 솔루션 구성도 설계, 기대효과 정량화, 기술검증 방안 제시 등을 주도하였습니다.
이러한 경험을 통해 단순한 기획문서 작성 능력에 그치지 않고, '고객의 요구를 기술언어로 변환해 개발팀과 소통하고, 비즈니스로 연결하는 연결자'로서의 기획자 역할을 온전히 수행할 수 있게 되었습니다.
기술과 사용자, 경영진과 개발팀, 내부 조직과 외부 고객 사이의 간극을 메우는 사람. 그래서 기획 업무를 할 때 단순히 시장성, 기술적 구현 여부만을 고려하지 않습니다.
이를 하나씩 구체화하고, 구현 가능한 기술과 기능, 서비스 시나리오로 구조화하는 것이 제가 맡은 역할이었고, 이 과정을 통해 조직은 실제 고객이 요구하는 방향으로 기능을 개선할 수 있었으며, 고객사는 도입 직후 VOC 민원 건수가 27% 감소하는 효과를 경험할 수 있었습니다.
특히 저는 단기적인 트렌드를 좇기보다는, 고객이 반복적으로 찾고 싶어지는 서비스를 설계하고 싶습니다.
저는 바로 그 지점을 설계하는 사람으로서, 다우기술의 기술력과 시장 경험위에 저의 기획 역량을 더해 시너지를 만들고 싶습니다.
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