2025 한국소비자원 일반직(조사) 자기소개서와 면접자료

1. 2025 한국소비자원 일반직(조사) 자기.hwp
2. 2025 한국소비자원 일반직(조사) 자기.pdf
공공기관 인턴십 중 소비자 민원 데이터 정리를 맡게 되었을 때였습니다.
Q.소비자 조사 직무를 수행하기 위한 역량 중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?
A.저는 '데이터를 통해 문제를 읽는 힘'이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q.다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 일할 때 가장 중요한 태도는 무엇인가요?
당시 팀장 역할을 맡았던 저는 회의를 통해 각 팀원이 왜 그 주장을 하는지를 하나씩 짚어나갔습니다.
당시 팀은 매일 수백 건의 민원을 엑셀로 정리하고 있었지만, 항목이 제각각이라 분석이 어려운 상황이었습니다.
해당 작업방식은 이후 팀 내부 표준으로 자리 잡았으며, 저는 담당자로부터 '문제 해결력과 주도성이 돋보인다'는 평가를 받았습니다.
저는 중재자 역할을 자처하며, 회의마다 사전 주제를 영어와 한국어로 정리해 공유하고, 각자가 관심 있는 소비 이슈를 먼저 제안하도록 유도했습니다.
이를 통해 문화간 차이를 존중하는 협업환경을 조성했고, 결과적으로 각국 소비자 제도를 심층 비교한 보고서를 완성할 수 있었습니다.
A.최근 플랫폼 기업을 통한 온라인 거래에서 발생하는 소비자 피해가 가장 큰 관심사입니다.
특히 '중개 플랫폼의 책임'에 대한 논의가 소비자 보호 측면에서 중요하다고 생각합니다.
Q.소비자 조사 직무를 수행하기 위한 역량 중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?
A.저는 '데이터를 통해 문제를 읽는 힘'이 가장 중요하다고 생각합니다.
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