전달체계상의 대표적인 문제점으로 중복과 누락의 개념과 사례 및 방지 방안

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동일한 목적의 지원이 중복 제공되면서, 다른 복지 사각지대 대상자는 지원받지 못하는 문제가 발생.
복지서비스 간 연계 부족으로 중복 발생
복지정보 부족으로 인한 서비스 이용 누락
공공기관에서 제공하는 복지서비스 홍보 부족으로 인해, 수급 가능한 사람들이 지원받지 못하는 경우 발생.
중복지원은 불필요한 재정낭비를 초래하며, 반대로 누락된 대상자는 기본적인 복지서비스를 받지 못하는 불평등한 상황에 처하게 된다.
사회복지전달체계상의 대표적인 문제점으로 '중복'과 '누락'의 개념과 사례 및 방지 방안
본 글에서는 사회복지 전달체계에서 발생하는 중복과 누락의 개념과 사례를 살펴보고, 이를 방지하기 위한 해결방안을 제시 하고자 한다.
중복(Duplication)이란 동일한 복지 대상자가 여러 기관에서 중복된 복지서비스를 제공받거나, 유사한 서비스가 불필요하게 반복되는 현상을 의미한다.
누락(Exclusion)이란 실제로 복지서비스가 필요하지만, 행정적 실수, 정보 부족, 대상 선정 기준 미비 등으로 인해 지원을 받지 못하는 현상을 의미한다.
부양의무자 기준으로 인해 복지혜택을 받지 못하는 경우
복지정보 부족으로 인한 서비스 이용 누락
공공기관에서 제공하는 복지서비스 홍보 부족으로 인해, 수급 가능한 사람들이 지원받지 못하는 경우 발생.
중앙정부와 지방자치단체 가 운영하는 복지서비스 정보를 한 곳에서 관리하여 중복지원 여부를 사전에 확인할 수 있도록 함.
부양의무자 기준과 같은 불합리한 선정 기준을 완화하여, 실질적으로 복지가 필요한 사람이 지원받을 수 있도록 개편.
사회복지사 및 공무원이 직접 대상자의 상황을 파악하고, 필요한 복지서비스를 추천하는 찾아가는 복지서비스 확대.
지자체, 복지관, 비영리단체(NGO) 등이 협력하여 복지 대상자 정보를 공유하고, 중복지원과 누락 문제를 최소화할 수 있도록 협업시스템 구축.
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