사례관리의 역사 및 등장배경

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1950년대 이후 정신장애인들을 병원이나 시설에 수용하지 않고 지역사회 내에서 치료하고 관리하는 탈시설화 현상이 전개되면서 재가서비스를 강조하는 지역사회 보호와 관리가 전개되었다.
따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되 어있'는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리의 체계의 필요성이 나타나게 되었다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되 어있'는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리의 체계의 필요성이 나타나게 되었다.
서비스망이 점차 고도로 복잡해지고 분산됨으로써 서비스가 중복되는 현상이 나타나기도 하고 서비스 간 연계성이 부족하게 되었다.
탈시설 화 이후 심각하고 장기적이고 복잡한 욕구들을 지닌 클라이언트들은 서비스를 덜 받게 되는 현상이 발생하였고, 결과적으로 범죄와 연루되거나 부랑자 등의 다른 문제가 야기되었다.
그렇기 때문에 공적인 서비스와 비공식적인 사회적 자원체계가 공급하는 서비스에는 양적, 질적 차원에서 상당한 차이가 존재한다는 것을 인식하면서, 공식적이고 전문적인 서비스와 비공식적인 자원체계와 지원망을 조정하고 통합하려는 사례관리 방법이 주목받게 되었다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
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