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교류분석의 주요 접근 방법은 스트로크(Stoke)를 통한 자아 상태(자아의 구조 분석), 금지령과 반금 지령, 결정과 재결정.인 생태도(LifePosition), 생활 각본, 게임(대화분석) 등이다.
개인은 긍정적인 스트로크를 원하며 이를 얻지 못했을 경우 부정적인 스트로크라도 얻으려고 한다.
스트로크 교류에서 일어나는 긍정적, 부정적인 것들이 마음속에 축적되어 이후의 행동, 사고 감정 상태에 영향을 미친다 .
교류 분석에서는 긍정적 스트로크를 최대화하고 부정적 스트로크를 최소화해 인간 상호간의 신뢰감을 형성할 수 있게 한다.
교류 분석에서는 자신과 타인을 긍정할 줄 아는 인생의 태도를 건설적인 성격의 요인으로 본다.
자기 부정과 타인 긍정은 열등감, 콤플렉스로 우울한 사람이 취하는 태도로 감정 상태는 억울함, 속상함이다.
자기 긍정과 타인 부정은 타인에게서 박해 또는 희생당하고 있다고 느끼는 사람이 취하는 인생태도이다.
자타 긍정은 교류 분석이 목표하는 이상적인 인생태도로 감정 상태는 행복감이다.

교류분석의 주요 접근 방법은 스트로크(Stoke)를 통한 자아 상태(자아의 구조 분석), 금지령과 반금 지령, 결정과 재결정.인 생태도(LifePosition), 생활 각본, 게임(대화분석) 등이다.
스트로크(Stroke)'란 상대의 존재나 가치를 인정하기 위해 행하는 접촉, 자극을 의미하는 것으로 건강한 심신 발달의 동기로 작용한다.
개인은 긍정적인 스트로크를 원하며 이를 얻지 못했을 경우 부정적인 스트로크라도 얻으려고 한다.
스트로크에는 긍정적 스트로크, 부정적 스트로크, 조건적 스트로크, 무조전적 스트로크가 있다.
조건적 스트로크는 전제조건에 의한 결과에 따라 긍정적 또는 부정적 스트로크를 제공하는 것이다.
바람직한 스트로크는 조건이 붙지 않는 무조 건적 스트로크로서 상대의 인격, 존재 자체에 대한 승인을 의미한다.
교류 분석에서는 긍정적 스트로크를 최대화하고 부정적 스트로크를 최소화해 인간 상호간의 신뢰감을 형성할 수 있게 한다.
부모는 자신의 병리로 인해 '안돼'. '~해서는 안돼' 등과 같은 금지령을 어린이에게 준다.
교류 분석에서는 자신과 타인을 긍정할 줄 아는 인생의 태도를 건설적인 성격의 요인으로 본다.
자타 부정은 인생을 무가치하고 좋은 일이 없다고 느끼는 허무주의적인 태도이다.
이 태도를 취하는 사람은 타인과의 접촉을 거부하며 교류하려 하지 않고 폐쇄적이다.
자기 부정과 타인 긍정은 열등감, 콤플렉스로 우울한 사람이 취하는 태도로 감정 상태는 억울함, 속상함이다.
자기 긍정과 타인 부정은 타인에게서 박해 또는 희생당하고 있다고 느끼는 사람이 취하는 인생태도이다.
자타 긍정은 교류 분석이 목표하는 이상적인 인생태도로 감정 상태는 행복감이다.
각본은 일생을 통해서 삶의 모든 영역에 커다란 영향을 미치므로, 각본을 분석하고 치료함으로써 역기능적 과거의 각본을 버리고 현실에 맞는 각본을 만들어 과거의 지배에서 벗어날 수 있다.
각본 분석을 통해 클라이언트는 자신이 생활 각본을 획득하는 방법과 기본적인 심리적 생활자세를 이해할 수 있게 된다.
생활 각본의 일부분을 연기해보는 과정을 통해 클라이언트는 자신이 아동일 때 비판 없이 받아들였던 금지령. 메시지에 반응하기 위해 했던 결정, 이러한 초기 결정을 유지하기 위해 현재 사용하고 있는 게임들, 그리고 만성적인 부정적 감정에 대해 배울 수 있다.
대화를 통한 의사소통에 관한 교류분석이론은 각 개인마다 다양한 자아상태, 즉 부모, 성인, 어린이 자아상태를 가지고 있으며, 인간 상호간의 의사소통은 현재 지니고 있는 자아상태와 긴밀한 관계 속에서 이루어진다고 본다.
C)로 반응하는 것 등이다. 둘째, 교차적(crossed) 교류는 기대와는 다른 반응이다. 수신자의 반응이 발신자가 기대한 메시지를 저지함으로써 대화가 단절된다.'왜 그 모양이야?'(P→C)에 대해 '누가 할 말인데 !주제를 모르는 군!-(P→C)으로 반응하는 것.
일이 어느 정도 진행되었나?'(A→A)에 대해 '큰일 났어요제발도와주세요'(C→P)로 반응하는 것, '얼마나 기다려야 하나요?'(A→A)에 대해 '게임이나 한판 하지.'(C→C)로 반응하는 것 등이다.
할인행사는 오늘이 마지막입니다.'(A→A)라고 말할 때 이면에 숨겨진 메시지는 '지금 이 물건을 사라! '(A→C)이다.
이 과장이 부장으로 승진했대요'(A→A)에 숨겨진 메시지는 '만년과장인 거부끄럽지도 않나?본 좀 받지!'(P→C)이다.
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007

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