사례관리 사정단계

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욕구에 대한 클라이언트의 능력사정
클라이언트 지원체계의 능력사정
사례관리자는 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위한 비공식 지원체계와 공식 지원체계의 능력을 클라이언트와 함께 사정한다.
사례관리자는 클라이언트가공식 지원체계와 비공식 지원체계를 활용하는 데 있어서 장애에 대한 사정을 실시한다.
욕구에 대한 클라이언트의 능력사정
사정은 접수 과정에서 사례관리 서비스 대상으로 결정된 클라이언트들의 복합적인 욕구와 현존하는 문제, 현재의 기능, 생활상태, 그들의 장점과 잠재능력, 공식 ․비공식 지원체계의 그들에 대한 지원능력 등에 관하여 전반적인 자료를 수집하고 종합적으로 분석하는 집중적이고도 체계적인 과정이다.
사례관리자는 클라이언트가 자신의 욕구 충족과 문제 해결의 동기와 의지를 가지고 있는지, 스스로의 힘으로 해결할 능력과 의사결정 능력을 가지고 있는지를 확인한다.
클라이언트의 능력을 사정하기 위해 사례관리자는 클라이언트의 신체적 ․인 지적․ 심리적 ․ 행동적 ․사회적 ․경제 적 기능을 사정하며, 과거의 병력과 능력의 한계 등도 함께 확인한다.
사례관리자는 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위한 비공식 지원체계와 공식 지원체계의 능력을 클라이언트와 함께 사정한다.
비공식 지원체계에 대한 사정은 자원의 수, 그들의 이름과 관계, 관계의 질, 제공하고 있는 서비스의 종류, 그들의 능력, 부담감 등에 관한 정보를 통합한다.
사례관리자는 클라이언트가공식 지원체계와 비공식 지원체계를 활용하는 데 있어서 장애에 대한 사정을 실시한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
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