공항 이용객 편의 증진을 위한
매뉴얼 도입
Contents
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
PART 3.
기대효과 시사점
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 1.
주제 선정 배경 목적
비행기는 가장 중요한 교통수단
그러나
공항 이용객들이
겪는 불편함은..
주제 선정 배경
한번에 공항정보를 알 수 없다!
1
PART 1.
주제 선정 배경 목적
주제 선정 배경
PART 1.
주제 선정 배경 목적
수화물 수취대에 대한 정보가 없다!
2
수화물이 분실되는 유형
52%
항공기를 갈아타는
과정에서 분실
16%
탑승 수속 과정에서의 실수,
가방이 바뀌어서, 보안검색
과정에서 분실되는 유형
13%
승객이 타는 항공기에
싣지 못해서 분실되는 유형
주제 선정 배경
공항 이용시 발생하는
시간적/비용적 문제들에 대한
이용객의 편의 증진
PART 1.
주제 선정 배경 목적
목적
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 운영방식
조건
국내 공항 뿐만 아니라 해외공항들과 연계
각 공항에 본 매뉴얼을 제공하는 것
공항자료 수집 및
프로그램 판매를 통한 수익 창출
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 기능
핵심기능
1
- 사용대상고객 : 공항을 이용하는 일반이용객
- 고객 맞춤 정보 제공 서비스
비행기 티켓번호와 출발 공항에 대한 정보 입력을 통해
고객에 필요로 하는 정보 제공
▶ 주 정보 제공 : 탑승 비행기 출구 및 환승게이트
수화물 수취대의 위치 정보
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 기능
부가기능
2
- 공항의 내부를 3D 영상으로 제공
- 7개국어 언어로서의 매뉴얼을 제공
- 주변 편의시설에 대한 정보 제공
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 활용방안
....
A+ 한국공항공사 일반직(5급갑) 행정직 신입 자기소개서 이러한 공항의 중요한 역할을 알고 있는 저는 한국공항공사의 행정직으로서 공항의 운영을 원활하게 지원하고, 고객 들에게 더 나은 서비스를 제공하는데 기여하고 싶습니다.
저는 이러한 한국공항공사의 비전과 ..
인천공항시설관리 T2수하물사업소_기계 자기소개서 인천공항 시설관리T2 수하물 사업소-기계자기소개서
인천공항 시설관리의 T2 수하물 사업소는 전 세계 수백만명의 이용객이 이용하는 공항의 핵심 운영시설로, 정밀한 기계설비와 24시간 무중단 시스템이 요구되는..
KAC공항서비스 김포공항(조경) 자기소개서 지원서 KAC 공항 서비스 김포공항(조경) 자기소개서 지원서
KAC 공항 서비스는 공항 이용객의 안전과 편의를 위해 다양한 환경관리 업무를 수행하는 기업으로, 그 중 조경은 공항의 이미지 관리와 이용객 만족도 향상에 ..
KAC공항서비스 청주공항(기계직) 자기소개서 자소서 및 2025면접자료 기계설비는 공항의 '심장'과 같은 존재입니다.
KAC 공항 서비스의 기계직은 단순히 기술을 다루는 직무가 아니라, 국민의 안전과 신뢰를 지키는 '현장의 사명'을 수행하는 일이라고 생각합니다.
공항의 기계설비는..
(주)인천공항시설관리 건축사업소[건축건설] 자기소개서와 면접자료 저는 건축분야에서 현장의 흐름과 사람들의 움직임을 직접 경험하면서 건축시설 관리라는 일이 단순히 공간을 짓는 것을 넘어 수많은 사람들의 안전과 편의, 그리고 만족을 지켜내는 과정이라는 사실을 알게 되었..
인천공항 민영화 인천공항 민영화
인천공항 민영화그것이 알고 싶다
1-1 규모로 보는 인천공항
1-2 세계 1위
1-3 인천공항 수상 내역
1-4 선진기술
1 인천공항
2 인천공항 민영화 찬성
3 인천공항 민영화 반대
5 조건부찬성
문서의..
2025 한국산림복지진흥원 안전관리 자기소개서 및 면접 산림안전관리는 예측 불가능한 자연재해와 인적사고를 최소화하는 것이 핵심입니다.
한국산림복지진흥원의 안전관리 직무에서도 이러한 전문성을 바탕으로 실질적인 사고 예방과 대응체계를 구축하는 데 기여하고..
2025 KAC공항서비스(김포공항) 전기 직무 자기소개서 지원서와 면접 KAC 공항 서비스(주)는 이러한 공항 운영의 중심에서 시설물 유지관리와 고객 편의 향상을 위한 기술적 지원을 수행하는 전문 공기업이며, 그 중 전기 분야는 항공기 유도 등, 활주로 조명, 터미널 내 전력공급, ..
2025 KAC공항서비스 김포공항(안내) 자기소개서 지원서와 면접 2025KAC 공항 서비스 김포공항(안내) 자기소개서 지원서와 면접
공항 안내는 단순한 정보 제공이 아니라, 고객의 상황을 빠르게 파악하고 그에 맞는 해결책을 제시하는 '현장 컨트롤 역할'입니다.
저는 '고객의 시..