공항 이용객 편의 증진을 위한
매뉴얼 도입
Contents
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
PART 3.
기대효과 시사점
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 1.
주제 선정 배경 목적
비행기는 가장 중요한 교통수단
그러나
공항 이용객들이
겪는 불편함은..
주제 선정 배경
한번에 공항정보를 알 수 없다!
1
PART 1.
주제 선정 배경 목적
주제 선정 배경
PART 1.
주제 선정 배경 목적
수화물 수취대에 대한 정보가 없다!
2
수화물이 분실되는 유형
52%
항공기를 갈아타는
과정에서 분실
16%
탑승 수속 과정에서의 실수,
가방이 바뀌어서, 보안검색
과정에서 분실되는 유형
13%
승객이 타는 항공기에
싣지 못해서 분실되는 유형
주제 선정 배경
공항 이용시 발생하는
시간적/비용적 문제들에 대한
이용객의 편의 증진
PART 1.
주제 선정 배경 목적
목적
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 운영방식
조건
국내 공항 뿐만 아니라 해외공항들과 연계
각 공항에 본 매뉴얼을 제공하는 것
공항자료 수집 및
프로그램 판매를 통한 수익 창출
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 기능
핵심기능
1
- 사용대상고객 : 공항을 이용하는 일반이용객
- 고객 맞춤 정보 제공 서비스
비행기 티켓번호와 출발 공항에 대한 정보 입력을 통해
고객에 필요로 하는 정보 제공
▶ 주 정보 제공 : 탑승 비행기 출구 및 환승게이트
수화물 수취대의 위치 정보
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 기능
부가기능
2
- 공항의 내부를 3D 영상으로 제공
- 7개국어 언어로서의 매뉴얼을 제공
- 주변 편의시설에 대한 정보 제공
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
매뉴얼 활용방안
....
2025 KAC공항서비스(김포공항) 전기 직무 자기소개서 지원서와 면접 KAC 공항 서비스(주)는 이러한 공항 운영의 중심에서 시설물 유지관리와 고객 편의 향상을 위한 기술적 지원을 수행하는 전문 공기업이며, 그 중 전기 분야는 항공기 유도 등, 활주로 조명, 터미널 내 전력공급, ..
인천공항 민영화 인천공항 민영화
인천공항 민영화그것이 알고 싶다
1-1 규모로 보는 인천공항
1-2 세계 1위
1-3 인천공항 수상 내역
1-4 선진기술
1 인천공항
2 인천공항 민영화 찬성
3 인천공항 민영화 반대
5 조건부찬성
문서의..
교통복지에 대한 정의 교통복지에 대한 정의에 대한 내용입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
1. 교통복지란 무엇인가?
2. 교통약자란 누구인가?
3. 해외의 장애인 ..
인천국제공항 목 차
인천국제공항의 경영사례 분석
Ⅰ . 서론
Ⅱ . 본론
1. 인천국제공항의 개요 및 현황
) 경영목표
) 조직 및 정원
) 재무현황 및 영업실적
2. 인천국제공항의 경영전략
1) 출·입국 소요시간의 획기적 단축..
2025 한국산림복지진흥원 안전관리 자기소개서 및 면접 산림안전관리는 예측 불가능한 자연재해와 인적사고를 최소화하는 것이 핵심입니다.
한국산림복지진흥원의 안전관리 직무에서도 이러한 전문성을 바탕으로 실질적인 사고 예방과 대응체계를 구축하는 데 기여하고..
2025 인천공항에너지 전기기술직 자소서 및 면접질문 특히, 전력시스템 유지보수와 관련된 경험을 바탕으로, 전기안전과 효율적인 설비 운영의 중요성을 실감하게 되었습니다.
이러한 경험을 바탕으로, 인천공항 에너지에서도 전기설비의 유지보수 및 에너지 효율화를..
인천국제공항-서비스마케팅 인천국제공항의
서비스마케팅
Incheon International Airport
Service Marketing
└ 공항 즐기기
└ 신속하고 간편하게
└ 기타 서비스
03
SWOT 분석
01. About 인천국제공항
Service Marketing of Incheon Internat..