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전공단에서 자격시험 접수받기, 자격시험 문의 전화 및 응대업무를 성실하게 수행할 수 있기 때문에 지원했습니다.
업무를 개선하는 데 기여하고 싶기 때문입니다.
매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다.
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또한, 타 공단 인턴 당시, 장애인 고용계획 실시 상황 보고서 및 고용부담금 납부에 대한 문의전화가 올 때, 보고서 작성 방법, 일정 등을 설명했고, 미 비 서류를 재차 안내하는 업무를 진행해 민원응대 역량을 키웠습니다.
타 공단 근무 당시, 팀원 2명과 함께 담당 전통시장의 소상공인 사장님을 대상으로 온누리상품권 신규 가맹이라는 목표가 있었습니다.
정보수집, 분석을 담당했던 저는 더 많은 정보를 얻기 위해 소상공인 사장님의 현장 의견을 경청했습니다.
매출에 민감한 사장님을 설득할 수 있다고 생각했기 때문입니다.
그 결과, 스낵 상자 개수를 절반으로 줄였고, 키 작은 여사님도 쉽게 상자를 내려놓으며 기존 상황을 개선시켰습니다.
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