1. 롯데백화점 영업 직무 첨삭자소서.docx
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영업서비스 직무의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.
저희가게가 명품을 판매하는 백화점은 아니었지만 이러한 고객 서비스는 진정한 경쟁력이라는 것을 확인하였습니다.
위 내용은 다소 부자연스러운 전개가 아쉽습니다. 충분한 사전 설명이 없는 점도 보완이 필요합니다. 자기 개발을 위해 댄스를 배웠다는 것까지는 좋은데, 왜 본인이 오디션까지 보게 된 것인지 그리고 얼마나 열심히 연습했기에 출연을 결정받게 되었는지 (다른 친구들은 정말 춤을 못했나요?
또한 '칼 안무'가 왜 본인에게 프로의식까지 주었던 것일까요?단지 팀 안무라는 이유로 ?이러한 궁금증에 대한 답변이 포함되어 내용제시 가되면 좋습니다]
준비된 인재] 영업서비스 직무의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.
이 문장은 좋습니다. 롯데백화점 영업관리 업무에도 공통 적용될 수 있는 내용입니다]
위제시된 부친의 가게도와드리기 경험은 현재 내용으로 제시되어도 좋습니다. 시장/고객 분석과 판매전략 등이 충분히 제시가 되고 있기 때문입니다. 좋은 소재입니다~] 반면에 저는 무엇이든 빨리 결정하려는 성격을 가지고 있습니다.
시장을 선도하는 준비된 인재] 롯데백화점 영업담당자의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.

지 원동기 : 지원 동기를 구체적으로 기술해주세요
이런 노력들은 각 분야의 세계화를 이끄는 롯데그룹을 위 해준비된 것이라 말씀드리고 싶습니다.
중/고등학교 시절 저는 주변 사람들과 금방 친해지고 밝고 활발한 것뿐만 아닌, 공부에 지치고 스트레스로 예민해진 친구들의 기분을 살피고 웃게 해주는 분위기 메이커로 생활하였습니다.고등학교 사진동아리 회장을 하며 선후배 초청 행사의 사회자 역할과 대학 동아리에서도 임원 역할을 하며 남들이 꺼려하는 예산을 나서서 담당하기도 하였습니다.
대학 진학 후, 저는 분위기 메이커에서 발전하여 제자신의 생활 역시 정확한 목표와 방향을 세우고 싶었고 사회의 변화와 흐름에 적극적으로 대응할 수 있는 능력을 기르기 위해 노력하였습니다.
저는 고객의 상황에 맞게 상품 정보를 정리하고 제품의 가치를 명확하게 전달하는 능력을 가지고 있으며 이는 장기적으로 기업 존속과 매출 극대화의 기본이라는 것을 판매 경험을 통해 확인할 수 있었습니다.
대학생이 된 이후 저는 가게에 보탬이 되기 위해 고객의 연령층에 맞는 상품 진열, 배치 및 홍보 문구를 구비하였으며 특히 가방에 대해 수요가 많은 여성 고객을 대상으로 제품의 정확한 정보와 사용/보관법을 알리는 설명을 통해 고객의 호감과 제품 구입의 성과를 높일 수 있었습니다.
또한 저희가게에서는 구입 고객을 대상으로 정기적인 문자메시지를 통해 제품 보관법 등 안내 를 실시하여 많은 단골 고객을 확보할 수 있었습니다.
저희가게가 명품을 판매하는 백화점은 아니었지만 이러한 고객 서비스는 진정한 경쟁력이라는 것을 확인하였습니다.
지원 동기항목에는 지원기업에 대한 이해를 밝히고, 지원 업무에 대해 본인의 어떤 '강점과 준비'가 되어 있는지를 제시하는 흐름으로 내용을 제시하면 좋습니다. 지난번 엘지 유플러스 지원 동기항목도 이와 같은 방식으로 제시해 드렸습니다. 아래 본문을 보면 기업에 대한 언급이 매우 짧게 제시된 점이 아쉽습니다. 또한 함께 제시된 본인의 강점 역시 '영업관리' 업무와의 연관성은 많이 부족한 상태입니다. 많은 수정/보완이 필요합니다]
헉! 왜 갑자기 현대백화점일까요! 그리고 왜 백화점은 본인에게 친근함을 주었을까요? 또한 잡카페에서 어떤 선배님들에게 어떤 얘기를 들어 본인의 '어떤'적성과 맞는 것일까요?이러한 궁금증을 남기는 내용은 좋지 않습니다. 자기소개서는 최대한 구체적으로 작성해야 한다는 말씀을 기억하여 주시기 바랍니다. 확인되지 않으면 평가되지 않습니다!]
위제시된 내용은 대체로 무난합니다.다만 롯데백화점이 아닌 제2롯데월드 제시 및 해외시장 진출에 대한 짧은 설명 등이 아쉽습니다. 또한 함께 제시한 본인의 역량(외국어/판매 경험/정보 습득 등)은 과연 '영업관리' 업무에 얼마나 연관성이 있는지, 그리고 잘 제시가 되었는지에 대해 검토가 필요합니다]
롯데백화점은 NCSI 국가 고객 만족도 백화점 부분 11년 연속 1위라는 위상과 함께 소비자 중심 경영, 활발한 해외시장 진출 등으로 명실상부한 글로벌 유통 리더의 입지를 강화하고 있습니다.
저는 롯데백화점 영업을 통해 입점 매장의 철저한 관리와 백화점 내 방 고객의 안전하고 편리한 쇼핑 지원, 그리고 온/오프라인을 아우르는 고객 서비스를 통해 도전과 성취의 목표를 이루겠습니다.
소제목이 간결한 점은 좋으나 너무 짧습니다. 사람을 좋아한다는 것으로 '무엇을'어필하고 싶은지 모르겠습니다.본 문을 보면 알 수 있겠지요?하지만 소제목에서도 알 수 있어야 합니다. 너무 짧은 소제목은 소제목이 아닐 수 있습니다. 김광석님 노래 제목 같지요? 너무 아픈 사랑은 사랑이 아니었음을 . 소제목을 사용하신다면, 간결하되 내용은 모두 포함하는 형식이 좋습니다. 아래와 같이 수정하시면 좋겠습니다]
아래 제시된 내용을 보면, 평가가 극과 극을 달릴 것 같다는 우려가 듭니다. 물론 내용 자체로는 흥미롭고 본인의 다양한 끼를 어필할 수 있는 좋은 소재이긴 합니다. 저와 같은 타입의 사람에게는 선호되는 내용이기도 합니다.다만 엄격한 자기관리와 고객지향 서비스를 제공해야 하는 백화점 업계의 특성상 다소 '보수적인' 가치관을 가진 평가관도 있을 수 있습니다. 제 의견으로는 아래 제시된 소재 말고, 대신 '뉴욕어학연수' 경험을 통해 얼마나 열심히 영어회화 실력을 높 였는지 혹은 힘든 상황에서도 얼마나 최선을 다했는지 (교통비/전기세 및 생활비 등을 모두 본인이 벌며 공부를 했다고 하셨지요?
이게 정말 좋은 소재입니다.
를 제시하는 것이 더 좋겠다는 판단입니다. 아래 내용은 그대로 사용하실 경우를 대비하여 첨삭을 해드리겠습니다]
위 내용은 다소 부자연스러운 전개가 아쉽습니다. 충분한 사전 설명이 없는 점도 보완이 필요합니다. 자기 개발을 위해 댄스를 배웠다는 것까지는 좋은데, 왜 본인이 오디션까지 보게 된 것인지 그리고 얼마나 열심히 연습했기에 출연을 결정받게 되었는지 (다른 친구들은 정말 춤을 못했나요?
또한 '칼 안무'가 왜 본인에게 프로의식까지 주었던 것일까요?단지 팀 안무라는 이유로 ?이러한 궁금증에 대한 답변이 포함되어 내용제시 가되면 좋습니다]
그러던 중학원에서 오디션을 통해 방송 프로그램에 출연할 7명의 백댄서 를 뽑는다는 소식을 들었습니다.
취미로 하는 운동이 아닌, 방송을 위한 팀 안무는 생각지 못한 고통이라는 것을 알게 되었습니다.
이 문장은 좋습니다. 롯데백화점 영업관리 업무에도 공통 적용될 수 있는 내용입니다]
하지만 위밑줄 친문장은 백화점 영업관리 업무에 지원하는 사람이 제시할 만한 내용이 아닙니다.이는 B2B 혹은 B2C 영업에서 어울리는 표현입니다. 백화점 영업관리(매장 관리) 업무는 직접 고객을 상대하기보다는, 매장의 매출 향상을 위한 각종 프로모션 기획 및 가격 조정, 동선배치 및 제반 지원 등의 보다 '관리적인 역량'이 필요한 업무입니다. 따라서 본인이 제시해야 할 필수 역량으로는 앞문장에서 제시한 '분석력과 서비스 개발'이면 충분합니다. 이후 내 용을 통해서는 이 두 가지 키워드를 입증하는 내용이 제시되면 좋습니다]
위제시된 부친의 가게도와드리기 경험은 현재 내용으로 제시되어도 좋습니다. 시장/고객 분석과 판매전략 등이 충분히 제시가 되고 있기 때문입니다. 좋은 소재입니다~] 반면에 저는 무엇이든 빨리 결정하려는 성격을 가지고 있습니다.
위제시된 '약점'에 해당되는 부분은 다소 '급하게 작성된 ' 느낌이 강합니다. 사실 평가자의 입장에서는 장점보다는 단점을 주의 깊게 보는 경향이 많습니다. 장점보다는 단점을 통해 '진실성'을 파악하기 위함이기도 합니다. 그런데 이 부분이 다소 '급하게(!)' 작성된다면 본인에게 불이익이 있을 수도 있습니다. 조금 더 성의 있는 문장으로 제시되면 좋겠습니다]

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