디퍼런트를 읽고

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도입, 요약, 결어로 구분하여 도입은 환기 차원의 글, 책 전체 개략 등을 담고 있습니다. 요약에서는 책의 내용을 바탕으로 저자의 주장을 정리하였습니다. 마지막 결어에서는 책을 읽은 후의 전체적인 느낌과 생각을 적었습니다.
1.기업이 신제품을 출시를 통해 소비자들에게 새로운 가치를 제안한다.
2.소비자들은 새로운 만족감을 얻는다.
3.경쟁 기업들이 그 기업의 제품을 모방한다.
4.카테고리 전반적으로 제품 확장이 나타난다.
5.소비자들의 만족 수준이 높아진다. 이로 인해 신제품에 대한 만족감은 줄어든다.
6.제품확장이 경쟁의 필수 조건이 되면서, 기업들은 더 많은 투자를 퍼붓는다.
7.다시 1번으로 돌아간다.
디퍼런트를 읽고
도입
경영 컨설턴트로부터 `차별화 하라`든지 `다르게 생각하라`라는 조언을 듣게 된다면, 속으로는 뻔한 이야기를 한다고 불평할지 모른다. 그만큼 차별화 내지 다르게 라는 말은 진부하게 들릴 수 있다. 이 책이 출간되고 베스트셀러가 된 지 9개월이 지난 최근에 읽게 된 것도, 사실 책 제목이 주는 진부함 때문에 일부러 읽지 않았기 때문이다.
저자 문영미는 하버드 대학교 경영 대학원에서 마케팅을 가르치고 있다. 저자는 이 책에서 오늘날의 기업들이 생존을 위해 치열한 경쟁을 하고 있지만, 점점 자신의 경쟁자와 비슷한 상품을 만들어 내고 있다고 말한다. 전문가마저 차이점을 알 수 없는 단계로 진화하면 소비자는 결국 단순한 기준만으로 상품을 선택하게 된다. 이러한 경쟁에서 벗어나기 위해서는 다른 생각이 필요하다고 말한다.
이런 의미에서 이 책은 오늘날 비즈니스 세계가 필요로 하는 것이 무엇인지, 그리고 앞으로 추구해 나가야 할 다름(different)이란 과연 어떠한 것인지 이야기한다. 그러나 이 책에서 구체적인 실천 방안을 제시하는 것은 아니다. 신선한 통찰력을 보여주고자 하는 것이다. 중요한 것은 이 책을 읽고 머릿속에 떠오른 획기적인 아이디어이다.
요약
1부 `경쟁하는 무리들`에서는 치열한 경쟁이 역설적으로 차별화를 약화시키고 있다는 점을 살펴본다. 1부 제목은 `경쟁은 무용하다`는 뉘앙스를 느끼게 한다. 경쟁에 대한 새로운 관점이다. 그리고 경쟁 관계로 얽혀 있는 수많은 기업들이 서로를 모방함으로써 유효한 차이점 없는 그저 그런 제품들만을 쏟아 내고 있는 현실에 대해서도 살펴본다.
디퍼런트, 문영미, 경쟁, 이종적 동종, 차별화