[사회복지실천과정] 종결단계에서 긍정적인 결과를 지속시키기 위한 방법(변화의 지속 및 강화전략)

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[사회복지실천과정] 종결단계에서 긍정적인 결과를 지속시키기 위한 방법(변화의 지속 및 강화전략)

긍정적 결과를 지속시키는 것은 종결에서 다루어야 할 중요한 사항이다. 문제해결의 접근법을 강조하는 Perlman(1968 : 129-179)과 위기개입을 강조하는 Rapoport(1972 : 265-311)는 개입의 결과가 장차 모든 어려움을 영구적으로 해결하는 것은 아니라는 것을 분명히 하고 있다.
따라서 종결 단계에서 클라이언트와 유의미한 관계를 하고 있는 사람들을 관여시켜 클라이언트의 문제해결에 장차 도움을 줄 수 있게 하는 것이 바람직하다고 본다.
과제 중심 실천에서도 이상에서 언급한 종결절차와 유사한 것이 활용된다. 즉, 최종면접의 목표는 다음과 같다.
(1) 무엇이 성취되었는가를 검토하고 사정한다. (2) 필요한 경우 클라이언트의 지속적인 문제해결을 위한 지도계획을 한다. (3) 학습한 문제해결과정이 일반적으로 일상생활상의 문제에 적용될 수 있다는 것을 클라이언트로 하여금 알도록 돕는다(Reid, 1978). 만약 클라이언트를 다른 기관으로 의뢰할 필요가 있다면 사회복지사는 체계적인 연계방법을 활용해야 한다. 이상의 관점과 유사하게 다른 이론가들은 종결과정에서 필수적인 것으로 다음 사항을 강조한다.
(1) 클라이언트 체계 혹은 변화촉진자와 함께 진행사항을 평가하는 것, (2) 변화 노력을 정착시키고 일반화하는 것, (3) 사회복지사와의 관계를 매듭짓는 것, (4) 클라이언트 체계로 하여금 지역사회에서 지지집단을 활용하도록 하는 것 등이다.
이상의 도구적 활동에 추가하여 일반적으로 사회복지사는 종결에 대한 클라이언트의 상실감이나 양가감정, 그리고 목표 달성을 했다는 데 대한 자부심과 만족을 표현할 기회를 제공해야 하는 데는 동의하고 있다(Garvin and Seabury, 1979).
클라이언트를 원조함에 있어 긍정적 결과를 지속시키기 위한 방법을 활용하기 전 먼저 사고되어야 할 측면은 다음과 같다(Gambrill, 1983 : 355-367).
첫째, 긍정적 효과가 얼마나 지속될 것으로 기대되는가? 둘째, 어떤 사람이 타인을 만나고 관계를 확립함에 있어 더욱 효과적인 기술을 습득하도록 도움을 받을 경우 사회복지사는 이 기술들이 수개월, 1년 또는 평생 동안 지속될 것을 기대하는가? 셋째, 클라이언트 및 클라이언트와 중요한 관계를 하고 있는 사람은 변화가 얼마나 오랫동안 지속될 것이라고 기대하는가?
일반적으로 효과의 지속은 상황의 안정 또는 불안정의 정도 및 새로운 기술을 일반화하는 방법을 배우는 정도에 좌우된다.
그리고 자연환경이 새로운 행동을 위한 보강을 제공하지

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