직면하기 기술을 설명하고 자신의 경험을 예로 들어 장점, 단점에 대해 논하시오

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직면하기 기술을 설명하고 자신의 경험을 예로 들어 장점, 단점에 대해 논하시오.

직면이란 대담하게 얼굴과 얼굴을 마주 대하는 것 혹은 가까이에서 사물에 접한다는 뜻이다. 치료 상황에서 직면이란 치료자가 클라이언트에게 어떤 것을 지적해주는 행위를 말한다. 즉, 직면은 클라이언트가 장애를 일으키거나 지속시키는 자신의 사고, 감정 혹은 행동의 어떤 측면과 직면하는 것을 말한다. 직면의 목적은 사고나 행동의 과정을 해석하거나 전환시키는 데 있다(Fatout, 1975 : 133).
특히 클라이언트가 지속적으로 역기능적 행동들을 양산하는 자신의 사고, 정서 및 행동상의 심한 모순이나 불일치 등을 전혀 인식하지 못할 때 직면은 효과적 도구가 될 수 있다.
사회복지사는 성장과 목적 달성을 위한 진행을 저지시키는 힘을 자각하고 변화를 위해 노력을 하는 동기를 강화하도록 클라이언트를 돕기 위하여 직면을 사용한다. 물론 모든 사람들은 자기인식(self-awareness)에 있어 맹점을 지니고 있다. 왜냐하면 모든 사람은 자신이 인식할 수 있는 부분을 벗어나 객관적으로 자신을 보는 데는 한계가 있기 때문이다. 사회복지사는 외부적 관점에서 클라이언트와 그의 문제들을 바라볼 수 있는 유리한 입장에 있으며 이는 클라이언트에게 새로운 관점을 제공할 수 있게 한다.
직면은 평형상태를 혼란시키며 잠정적 불안을 야기하기도 한다(Northen, 1982 : 118). 그리고 사회복지사가 직면을 사용할 시 클라이언트를 비평하거나 업신여기며 거절하는 것으로 클라이언트가 해석할 수 있기 때문에 직면은 위험성을 내포하고 있는 기술이다. 실제로 이러한 직면을 가장 많이 필요로 하는 클라이언트 집단일수록 이전에 스스로에 대한 인식을 거의 가져보지 못함으로써 사회복지사의 직면에 대해 강한 반감을 표하거나 혹은 왜곡할 소지가 크다.
따라서 직면을 효과적인 치료기술로서 사용하기 위해서는 높은 수준의 감정이입을 동반해야 하며 적절한 타이밍의 기술 또한 요구된다. 직면을 사용하는 데는 다음과 같은 지침이 필요하다(Hepworth et al., 2006 : 589-592).

1/ 효과적인 치료관계가 이루어질 때까지 직면을 사용하지 말 것. 클라이언트가 사회복지사를 신뢰하고 선의와 원조를 하려는 의도를 이해할 때까지 직면을 사용하지 않는 것이 좋다. 왜냐하면 클라이언트를 소원하게 하며 결과를 촉진시킬 위험성이 높기 때문이다.

2/ 직면을 남용하지 말 것. 직면은 일반적으로 다른 덜 위험한 방법으로 클라이언트의 맹점이 잘 치료되지 않을 경우에만 활용되는 기술이라는 것을 명심해야 한다.

3/ 관심과 주의를 기울이며 온정의 분위기 속에서 직면을

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