사회복지실천에서 사례관리 과정의 단계에 따른 사례관리자의 역할에 대하여 서술하시오

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사회복지실천에서 사례관리 과정의 단계에 따른 사례관리자의 역할에 대하여 서술하시오

본 자료에서는 사례관리자에 필요한 역할을 사례관리 과정의 단계로 나누어서 검토해 본다.

첫째의 사례발견이나 접수시점에서 사례관리자가 수행해야 할 역할은 다음과 같다.
1/ 어떤 사례발견 방법이 있는가를 검토하고, 개개의 기관이 적절한 발견 방법을 루턴화하여 정착시킨다.
2/ 지역사회에 있는 잠재적인 사례관리의 대상이 되는 사람을 사회조사나 입수한 정보를 바탕으로 파악해 둔다.
3/ 대상자의 개략적인 문제 상황을 파악하고 사례관리를 필요로 하는가의 여부를 심사한다.
4/ 대상자에게 사례관리에 대해 설명하고 사례관리의 원조를 받도록 약속하는 접수과정에 대상자를 관여시킨다.
5/ 대상자에 대해 사례관리의 내용에 대한 설명을 알기 쉽고 상세하게 하여 대상자로부터 동의를 얻는다.
6/ 긴급문제를 가진 사람에 대해서는 즉각 사례관리의 원조를 제공한다.

두 번째 사정단계에서 사례관리자의 역할은 다음과 같은 것이 필요하다.
1/ 해당 기관이 정하고 있는 항목에 바탕을 두고, 대상자 원조의 사례목표와 케어계획을 대상자와 함께 작성해 간다.
2/ 계획 작성에 최적의 해결법이나 대안을 설명하고, 케어계획의 가안에 대해 의논하며, 계획을 수행하는 데 있어서 사례관리자, 대상자, 가족구성원의 역할을 검토한다.
3/ 케어계획에 실린 개개의 서비스가 대상자에 대해 어떤 원조가능성이 있는가를 계검토한다.

다음으로 케어계획의 실시에서 사례관리자는 다음과 같은 역할을 순행해야 한다.
1/ 사정이나 케어계획 작성에서 얻어진 정보를 서비스제공자에게 전하는 것에 대해 대상자로부터 승낙을 얻는다.
2/ 자원목록 등에서 적절한 서비스제공기관을 찾아내서 조회 ․ 확인한다.
3/ 서비스제공기관에 대상자의 욕구를 설명하고, 필요한 서비스를 입수한다.
4/ 서비스 제공이 개시되는 것을 확인하고, 동시에 대상자 자신도 스스로 노력하고 있는가를 확인한다.
5/ 서비스가 원활하게 제공되고 있는가를 감시한다.

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제