전문직으로서 사회복지사가 이론적 지식과 기술, 윤리와 정체성을 갖추었다고 하더라도 그게 곧 훌륭하고 유능한 사회복지사가 된다는 것을 의미하지는 않는다. 훌륭한 사회복지사가 되기 위해서는 사회복지사의 자기 이해가 선행되어야 한다. 그래서 사회복지에서는 사회복지사의 자기인식과 성장을 중요한 요소로 다루게 된다. 즉, 상담가나 사회복지실천가가 얼마나 자기문제로부터 자유로우며 스스로 치유되었는가, 아니면 아직도 본인의 문제에 얽매여 있는지는 중요하다.
왜냐하면, 이러한 자신의 문제나 자기 한계와 자신의 경험으로부터 자유로워지거나, 적어도 자신이 어떤 문제를 가진다는 것에 대한 인식이 없다면, 다른 사람을 돕는 과정에서 자기문제에 봉착하게 되며 그 문제로부터 스스로 벗어나지 못하기 때문에 역전이가 일어날 수 있기 때문이다.
사회복지사의 자기이해 과정이 사회복지직을 수행하는 동안 사회복지사 자신과 클라이언트를 위해서 끊임없이 수행해야 할 과제인 이유도 바로 여기에 있다.
예를 들면, 어린 시절 학대를 받은 경험이 있는 사회복지사는 자식을 포기하고 이혼하려는 여성을 상담할 때, 자신의 경험과 감정에서 벗어나지 못해서 이 여성의 태도에 대해 지나친 비난을 하거나 가치판단을 하게 된다.
아울러 클라이언트가 스스로 삶을 선택할 수 있도록 돕는 것이 아니라, 이혼을 막기 위해서 클라이언트의 자기결정권을 침해할지도 모른다.
아니면 사회복지사 속에 내재된 분노를 엉뚱하게 클라이언트에게 폭발시킬지도 모른다. 이러한 태도는 사회복지사가 자신의 문제를 투사해서 역전이가 일어난 것이다.
즉, 자신이 받은 상처에서 벗어나지 못했기 때문에 발생하는 일로 결코 바른 상담가의 태도가 아니다.
사회복지사는 이렇게 자신만의 문제에서 벗어나지 못하는 소극적인 태도에 머물지 말아야 한다.
인간을 더 깊이 이해하고 더 넓게 사랑할 수 있는 인간적 그릇을 준비하고 키우려는 노력과 꾸준한 자기 성찰을 하여야 한다.
사회복지사가 자기 이해를 위해서는 개인적인 가치와 신념, 행동 등을 살펴보아야 한다. 이를 위해 자라난 가족적 배경과 그 영향에 대한 객관적인 이해가 필요하다. 사회복지사는 이러한 자기 이해를 통해 클라이언트에 대한 자신의 느낌과 생각을 개인적 경험과 분리시켜 객관적으로 다를 수 있을 것이다.
따라서 사회복지사의 자기 이해는 자신에 대한 이해와 함
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목차
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I. 사례관리자의 역할
1. 행정가로서의 역할
2. 임상실천가로서의 역할
II. 사례관리자의 ..