사례관리의 개념

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사례관리의 개념
사례관리의 개념

사례관리는 1990년대부터 본격적으로 논의되기 시작하고, 최근 미국의 대인서비스 분야에서 가장 널리 보급되어 있는 서비스 전달방식이고, 새로운 사회복지실천방법으로 자리 잡고 있다. 우리나라에서도 최근 기존의 사회복지실천방법들을 통합하는 방법론으로 인정받고 있고, 정신보건영역, 재가복지영역 등에서 활발히 추진되고 있는 사회복지영역이다.
사례관리란 학자에 따라, 기관의 특성에 따라, 서비스 대상자에 따라 그 초점을 상이하게 두고 있다.
이는 사례관리가 기존의 사회복지방법에서 사용하던 클라이언트라는 용어 대신 소비자라는 용어를 많이 사용하고 있는 점에서도 알 수 있듯이 이용자중심의 서비스를 강조하고 있

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개념, 정의, 특징, 특성, 과제