사회복지 전달체계란 서비스 공급자들 사이 또는 공급자와 복지이용자 사이에 존재하는 조직체계로서, 복지정책을 집행하는 모든 과정을 말한다. 서비스 공급자는 크게 중앙정부와 지방자치단채, 그리고 민간기관이다.
정부와 지자체가 하는 사회복지의 집행을 공공복지전달체계라고 하고, 개인이나 비영리단체 및 기업과 같은 민간부문이 주체가 되어 행하는 비정부 사회복지활동을 민간복지 전달체계라고 한다.
공공과 민간의 사회복지 전달체계는 사회복지 급여를 복지이용자에게 효과적으로 전달하는 것을 목적으로 하며 공통적인 원칙이 있다.