자원봉사관리자의 역할과 기본자세에 대하여 서술하시오

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자원봉사관리자의 역할과 기본자세에 대하여 서술하시오
자원봉사관리자의 역할과 기본자세에 대하여 서술하시오.

자원봉사관리자는 자원봉사자 및 프로그램을 관리하는 인력으로 전문성의 정도에 따라 전문가, 준전문가, 리더로 세분화할 수 있다. 자원봉사 전문가는 자원봉사활동 전반에 대한 전문적 교육과 훈련을 받고, 기관이나 시설에서 자원봉사자 관리 및 조정에 대한 일을 주된 업무로 하는 유급직원으로 역할에 따라 자원봉사 슈퍼바이저, 자원봉사조정자, 자원봉사감독자(director)로 불리기도 한다.
자원봉사 준전문가는 자신들의 고유 업무 외에 자원봉사자 관리도 겸하고 있는 경우이다. 또한 자원봉사리더는 자원봉사활동 경험이 많아 숙련된 기술을 가지고 있을 뿐 아니라 자원봉사자의 대표자로서 집단을 이끌고 집단을 대변하기도 한다.
이들 전문가 중 자원봉사 슈퍼바이저는 자원봉사자 교육이나 사례관리에 초점을 두고, 자원봉사감독자는 기관의 행정가와 같은 직책에서 행하는 역할이라고 할 수 있다. 그리고 자원봉사조정자는 시설과 지역사회사이에 위치하여 자원봉사자 등 지역사회자원을 효과적으로 동원함으로써 시설 등이 목적으로 하는 사업을 효과적으로 수행하게 하는 한편 자원봉사활동에 대한 요구를 가진 지역사회의 가정이나 사람을 지원하도록 하는 전문가를 의미한다. 이러한 자원봉사조정자는 자원봉사활동에 관련된 계획을 수립하고 그에 따른 직무를 설계하여 위임, 조정하며 그 직무에 적합한 인력을 모집, 교육, 배치하여 지도 감독하고, 평가하는 기능을 담당한다(Wilson, 1976 : 122).
Fisher와 Cole은 "기존의 연구문헌과 자원봉사 분야에서 실제로 활동하고 있는 전문직업인에 의해서 거론되고 있는 자원봉사관리자의 업무역할은 다음과 같이 몇 가지로 설명되고 있다. "고 주장하고 "자원봉사관리자의 직무지침서에는 다음의 다섯 가지를 전부 또는 일부 포함하지만, 지도자(leader)와 관리자(manager)로서의 역할이 가장 중요하다."고 지적하고 있다.

1/ 자원봉사자의 지도와 봉사활동지침의 결정자
2/ 자원봉사 프로그램의 관리자와 인사관리자
3/ 조직에서 활동하는 자원봉사자의 옹호자
4/ 조직과 조직에서 활동하는 자원봉사자 사이에서의 주요 의사전달자
5/ 자원봉사 프로그램의 지지를 위한 기금조성자

따라서 자원봉사관리자의 기능은 기관의 크기, 목적 및 환경에 따라 다르겠지만 자원봉사자를 모집하기 위한 사전준비에서부터 이들이 자원봉사자로서의
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제