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[경영정보시스템의 개발과 실행] IT솔루션의 개발 및 실행

[경영정보시스템의 개발과 실행] IT솔루션의 개발 및 실행

1. IT 솔루션의 개발

기업의 경영활동 수행에 있어서 어떤 문제를 발견하고 이를 해결하기 위한 방안을 모색할 때 가장 먼저 시스템 사고와 접근을 통해 이루어진다. 시스템적 접근은 "나무와 숲을 같이 보는" 방식으로 어떤 사안의 원인과 결과의 사슬도 중요하지만 그 구성요소간의 관계를 중요시하며, 어떤 변화의 이산적인 스냅샷(snapshot)이 아닌 시스템 사이의 연속적인 변화과정을 분석한다.
정보시스템 개발부문(또는 외주업체)은 기업에서 CEO나 관련부서에서 새로운 비즈니스 프로세스의 개선 요구나 ERP와 같은 신규 시스템 구축시 다음과 같은 시스템 개발단계를 밟아 프로젝트를 진행한다.
시스템 개발에는 두 가지 종류가 있는데 객체지향적(object-oriented)분석과 설계 그리고 생명주기(life cycle) 접근방법이 있다. 일반적으로는 시스템 개발 생명주기(SDLC, systems development life cycle)가 많이 사용되며, 아래 페이지의 그림과 같이 (1) 시스템 조사(systems investigation), (2) 시스템 분석(systems analysis), (3) 시스템 설계(systems design), (4) 시스템 실행(systems implementation)과 (5) 시스템 유지관리(systems maintenance) 등의 단계를 갖는다.
시스템 조사단계에서는 무엇보다 타당성 분석(feasibility study)를 중심으로 하고 있는데 시스템을 이용하게 될 이용자의 정보요구를 파악하고 새로운 프로젝트의 타당성, 비용/편익, 자원 요구사항 등을 조사하는 시스템 개발의 예비단계라 할 수 있다. 타당성 분석은 (1) 운영적 타당성 - 제안 된 프로젝트가 현재의 경영환경과 기업문화 그리고 비즈니스 프로세스 등을 고려할 때 적합한지, (2) 경제적 타당성 -제안 된 시스템이 조직에 경제적 이익을 제공할 수 있는지, 투입되는 비용에 비해 그 편익이 큰지. (3) 기술적 타당성 -현재 조직이 갖고 있는 기술적 자원의 파악과 현채의 여건으로 제안 된 시스템을 수행할 수 있는지, 그리고 (4) 법적/정치적 타당성, (5) 인적자원 타당성 등으로 나뉘어 이루어진다.
시스템 분석단계에서는 타당성 분석을 바탕으로 보다 심도 있게 최종이용자의 정보 요구를 기능적 요구(functional requirements)관점에서 파악한다. 주요 과업으로는 조직 및 최종이용자의 정보요구, 현재의 정보시스템의 활동, 자원 그리고 제품, 그리고 새로이 제안 된 시스템을 충족시킬 수 있는 정보자원의 역량파악 등을 들 수 있다. 따라서 이 단계에서는 현재의 시스템의 논리적 모델(logical model)을 표시하고 제안 된 시스템에 대한 기능적 요구명세서가 작성된다. 예를 들어 조직이 새로운 e-Business 시스템을 구축해달라고 할 경우, 이 단계에서는 이용자 인터페이스(user interface), 처리(Processing
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제