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여러분이 사회복지기관을 운영할 경우 사회복지조직의 구조 중 어떠한 형태가 가장 효율적이라 생각하는가, 그 이유와 타당성을 토론해 봅시다

여러분이 사회복지기관을 운영할 경우 사회복지조직의 구조 중 어떠한 형태가 가장 효율적이라 생각하는가? 그 이유와 타당성을 토론해 봅시다.

- 공식조직과 비공식조직

공식조직(formal organization)은 법령이나 규정에 의해 인위적으로 만들어진 조직이다. 법률이나 직제 등 성문화된 규정이나 절차에 기초한 가시적 조직으로, 조직의 목표, 구성원 간의 관계, 역할 등의 사전적 계획 하에 만들어지며, 합리성과 능률성의 원리에 기초해 활동한다. 목표달성을 위한 합리적 가치에 바탕을 둔 구조와 절차(institutional rules)를 발전시키며, 권한은 조직의 상층부로부터 하부로 위임되어 운영된다. 반대로 비공식 조직(informal organization)은 조직구성원 간의 상호작용을 통해 자연적으로 발생하는 조직으로 사람 간의 만남과 교제로 이루어진 사회적 집단이라고 할 수 있으며, 비공식 조직은 조직 내에서 취미를 공유하거나, 혈연관계, 출신지역이나 학친 국적, 거주지의 지리적 근접성 등의 요인에 의해 생각을 공유하는 구성원 간에 비공식적 네트워크(informal networks)를 발전시키면서 자연 발생한다. 공식조직과 비공식조직의 관계는 다음과 같다.
비공식 조직은 모든 공식조직 안에서 존재한다. 공식조직을 구성하는 개인은 공식조직이 충족시켜 주지 못하는 부분에 대하여 또는 그것을 넘어 자신의 일과 가치, 규범, 사회적 관계를 발전시키고 구성원들 사이의 공유 가치, 관계의 발전은 비공식적인 사회관계의 네트워크와 지위구조를 발전시킨다. 이곳이 비공식 조직이다. 비공식 조직 또는 집단은 문제에 직면할 때 공식조직이 해결책을 제시하지 못하면 스스로 해결방안을 모색한다. 환경에 변화가 있고, 공식조직의 규정이 미처 이것을 반영하거나 수용하지 못할 때, 문제해결과 결정 과정을 통하여 스스로의 규범과 기준을 만들어간다. 공식조직의 성과와 생산성에 직접적 영향을 미치기도 한다. 공식조직은 궁극적으로 비공식 조직의 활동 형태와 내용환경을 제공한 것이다. 비공식 조직은 공식조직의 목표달성을 방해하는 여러 가지 부정적 역할을 할 수 있기 때문에 공식조직은 내부에 존재하는 비공식 조직의 규범(unofficial norms)과 네트워크에 대한 충분한 조사와 지식, 정보 등이 필요하다. 공식조직은 비공식 조직과 다음 몇 가지 점에서 구별된다.
첫째, 공식조직은 사람 간의 관계보다는 업무, 역할과 책임을 강조하는 네트워크라는 점에서, 구성원 간의 인간관계에 기초하여 형성된 비공식 조직과는 다르다. 둘째, 공식조직이 조직 목표 달성을 위한 업무집행 관계, 즉 명령과 지시, 책임, 책할 관계로 이루진다면 비공식 조직은 행동, 상호작용, 규범, 개인 간 관계로 이루어진다.
셋째, 공식조직은 전형적인 기계적 관계(technical relations)
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제