현대사회를 살아가는 우리는 대부분의 시간을 사람과의 관계 속에서 지낸다. 우리는 다양한 사람과 여러 가지 상황에서 인간관계를 맺게 되는데, 이러한 인간관계 속에서 때로는 즐거운 감정을 느끼지만 때로는 불편하고 불쾌한 감정을 경험하게 된다. 인간관계는 늘 친밀하고 안정된 상태로 유지되는 정적인 관계가 아니라 형성 ․ 유지 ․ 심화 ․ 갈등 ․ 해체를 통해 끊임없이 변화하는 동적인 관계이다. 인간관계의 변화와 더불어 우리는 희로애락의 감정을 경험한다. 우리가 적응해야 하는 인간관계 상황은 다양하다. 낯선 사람과 새로운 인간관계를 형성해야 하는 상황, 형성된 인간관계를 유지하고 심화하여 발전시켜야 하는 상황, 갈등적인 인간관계를 해소하거나 청산해야 하는 상황