욕구와 사회복지(인간의 욕구와 사회복지의 관계)

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욕구와 사회복지(인간의 욕구와 사회복지의 관계)
욕구와 사회복지(인간의 욕구와 사회복지의 관계)

욕구(need)는 인간이 정상적인 기능을 하기 위해 중요한 요소이다. 욕구는 충족되기를 원한다. 그러나 욕구는 정상적이고 합리적으로 충족되어야 한다. 즉, 정당한 절차와 방법이 요구된다. 인간생활에서 욕구는 개인적 차이가 심하다. 본 자료에서는 전통적으로 사회복지에서 언급하는 욕구에 관하여 탐색한다.

I. 인간욕구

사회복지는 일반적으로 인간의 사회적 욕구를 충족시키기 위한 서비스이고, 사회문제에 대한 대책으로 인식된다. 따라서 사회복지학에서 가장 많이 쓰이는 낱말 중 하나가 욕구이다. 욕구(needs)의 의미에 대해서 사회사업사전은 "생존이나 안녕, 충족을 위한 신체적, 심리적, 경제적, 사회적 필요"라고 간략히 정의하고 있지만, 욕구사정, 욕구의 위계, 욕구집단 등 관련 용어에서 보는 바와 같이 매우 폭넓게 사용되는 핵심 낱말이다.
욕구는 대부분 어떤 목적을 위해 좋은 것, 필요한 것, 필수적인 것을 의미한다. 즉, 목적을 위해 필요한 것 또는 필수적인 것이 결여되거나 결핍된 상태를 지칭한다. 예를 들면, 어떤 목마른 나그네가 물을 마시고 싶다면, 물을 마시고 싶은 것이 '욕구'이고 물을 마신 후에 갈증이 해소될 때 '욕구 충족'이라고 볼 수 있다. 물을 찾지 못한 나그네가 목마름 때문에 탈수 증상을 일으킬 수 있듯이, 일상생활 속에서 욕구를 충족시키지 못한 사람은 심각한 어려움에 빠질 수 있다.
욕구가 무엇인가에 대한 합의된 정의를 찾아보기는 어렵지만, 심리학과 사회복지학에서 폭넓게 인용되는 매슬로우(Maslow)의 욕구이론을 살펴보면 욕구의 내용과 특성을 이해하는데 도움이 된다. 그는 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속의 욕구, 존경의 욕구, 그리고 자아실현의 욕구 등 5단계로 나누어서 설명하였다.
그는 욕구가 세 가지 특징을 가지고 있다고 주장했다. 즉, 첫째는 그 욕구충족이 실패하였을 때, 상대적으로 역기능적이거나 혼란 상태가 유발된다. 예컨대, 비타민의 부족은 영양실조를 가져 오고, 소속감의 결핍은 우울증을 일으킨다. 둘째, 욕구를 충족시켜 회복됨으로써 역기능을 치유할 수 있다. 예컨대, 부족한 비타민을 보충하면 영양실조를 벗어나
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제