스타벅스의 감성마케팅 전략

1. 스타벅스의 감성마케팅 전략.ppt
2. 스타벅스의 감성마케팅 전략.pdf
본 자료는 커피전문점 <스타벅스>의 감성마케팅 전략에 대해 매우 구체적으로 정리하였으며, 이에 대한 시사점을 상세하게 설명한 자료임
1. 감성마케팅이란?

2. <별다방>이 주목한 감성마케팅

3. <별다방>의 감성마케팅 전략(I)

4. <별다방>의 감성마케팅 전략(II)

5. 시사점
5. 시 사 점

⑴ 시각을 바꾸면 길이 보인다.

스타벅스는 제품수명주기 중에 쇠퇴기에 놓인 커피산업에 새로운 시각으로 접근하여 고품질과 차별화된 전략으로 커피라는 제품의 성격을 바꾸어 놓았고, 하향산업도 다시 성공할 수 있는 산업이라는 것을 보여 주었다.

⑵ 마케팅의 변화를 가져왔다.

기존 대량산업, 대량생산을 통한 제품 마케팅은 제품의 속성과 특성에 국한된 마케팅 방법을 사용하였지만 서비스 산업이 큰 비중을 차지하면서 제품을 파는 개념에서 벗어났다.
고객과의 커뮤니케이션이 중요해지면서 상품 자체를 파는 것이 아니라 제품의 이미지, 고객의 감성을 불러일으키는 마케팅으로 바뀌는 전환점을 가져다 주었다.
감성마케팅, 스타벅스의 감성마케팅, 스타벅스식 브랜드 마케팅, 슐츠의 전략, <별다방>이 주목한 감성마케팅