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The Body Shop
By Green - i
[ 제품만족도 측정 및 전략제언 ]
CONTENTS
조사 배경 및 목적
조 사 방 법
조 사 내 용
S U M M A R Y
세 부 조 사
전 략 제 언
1. SWOT analysis
° 자연주의 화장품 시장 내 선두적 위치
° 환경친화, 도덕적 이미지
° 전문 경영인 도입
° 차별화된 순수 자연주의 제품
° 세계적 매장규모
° 아니타 로딕 이라는 카리스마적 사회인사
° 그린 소비자 주의의 확산
° 전세계 시장의 단일화 움직임
° 환경 정책
° 환경 단체의 영향력 급증
° 그린라운드 등장
° 광고비에 적게 투자
° 전문매장 중심의 판매
° 코스메틱 제품에 대한 소극적 투자
° 지나친 사회캠페인 지원
° 경쟁사에 비해 단순한 포장, 용기
° 할인은 하지 않는다는 원칙
° 동물실험 미시행
자연주의 화장품 시장에 경쟁사들 등장
설립이념과 이윤 추구 사이의 갈등
S W
O T
조사배경 및 목적

● 환경친화, 도덕적 이미지
● 전문 경영인 도입
● 독특한 순수 자연주의 제품
● 세계적 매장규모
● 그린 소비자 주의의 확산
● 환경정책 및 환경단체 영향력

환경사회 운동에 활발하게 참여
하며, 자연주의 화장품 시장내 선
두적 위치를 차지하며 국내의 대
표적인 다국적기업으로 성장

● 경쟁사의 등장
- 타 경쟁사들이 바디샵의시장
점유율 잠식
● 통용되는 마케팅 관행을 거부
- 설립자 아니타 로딕의 철학에
기인
- 인지도 비해 소비자 정보부족
조사배경 및 목적 (계속)
조사배경 및 목적 (계속)
현 상황 ▶ 자연주의 화장품 시장 내 선도적 위치 위협(경쟁사 진입)
▶ 순수 자연주의 상품전략만 고수
★ 자신들의 차별화된 강점을 그대로 유지
★ 기업 이념을 그대로 지키면서
동시에 이윤을 추구할 수 있는 마케팅 방안 마련
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