1. 서비스의 특성
2. 서비스의 종류
3. 서비스의 경쟁우위 변수
4. 서비스의 설계
1) 서비스능력
2) 고객참여
3) 유형화 및 표준화
1. 아이디어 창출
모든 신제품의 개발은 아이디어 창출로부터 출발한다. 신제품에 대한 아이디어는 기업내부의 여러 곳에서 또는 기업외부에서 나을 수 있다. 이러한 아이디어는 사내 종업원, 고객, 공급업자, 대리점, 과학자, 개인 등 누구에게서나 얻을 수 있다. 그러나 신제품에 관한 대부분의 아이디어는 기업내부에서 개발된다.
신제품 아이디어의 원천은사용자욕구의 인식, 새로운 기술의 개발이다.
또한 사용자의 욕구와 신기술 외에 시장조사와 브레인스토밍(brain storming)
제품설계(제품-상표-포장 및 서비스, 신제품 개발 및 제품수명주기전략) 제품설계(제품-상표-포장 및 서비스, 신제품 개발 및 제품수명주기전략)
I. 제품, 상표, 포장 및 서비스
제품은 조심스럽게 정의되어야 하는 복합적 개념이다. 제품 전략상의 필요에 의하여 제품품목과 제품계열..
[제품개발] 제품개발의 의의와 원칙 및 제품개발과정 [제품개발] 제품개발의 의의와 원칙 및 제품개발과정
목차
제품개발
Ⅰ. 제품개발의 의의
Ⅱ. 제품개발의 원칙
Ⅲ. 제품개발과정
1. 아이디어의 창출 및 평가
2. 제품선정
3. 예비설계
4. 시험
5. 최종설..
[제품전략] 신제품 개발과 제품수명주기 [제품전략] 신제품 개발과 제품수명주기
목차
* 제품전략
Ⅰ. 신제품 개발
1. 신제품 아이디어 소멸곡선
2. 신제품 개발과정
Ⅱ. 제품수명주기
Ⅲ. 제품수명주기와 마케팅전략
Ⅳ. 제품의 정체성
1. 효과적..
신제품 개발과정(제품개발의 의의, 신상품개발과정) 신제품 개발과정(제품개발의 의의, 신상품개발과정)에 대한 레포트 자료.
신제품 개발과정(제품개발의 의의, 신상품개발과정)
목차
신제품 개발과정
I. 제품개발의 의의
II. 신제품 개발과정
1. 아이..
경영혁신기법 경영 혁신 기법
1.고객 만족경영(Consumer Satis-faction Management:CSM)
고객이 제품 또는 서비스에 대해 기대하는 것 이상으로 충족시켜 고객을 감동시킴으로서, 다시 그 제품이나 서비스를 찾도록 만드..
[고객중심 신제품개발] 신제품개발 과정과 전략 [고객중심 신제품개발] 신제품개발 과정과 전략
목차
* 고객중심 신제품개발
Ⅰ. 신제품개발, 왜 중요한가?
Ⅱ. 신제품개발 과정
Ⅲ. 엔지니어 중심 신제품개발 전략의 문제점
Ⅳ. 고객중심 신제품개발 전략:..
신상품개발과정(신제품개발의 과정) 신상품개발과정(신제품개발의 과정)에 대한 레포트 자료.
신상품개발과정(신제품개발의 과정)
목차
신제품개발
I. 신제품개발의 정의
II. 신제품개발의 과정
1. 아이디어 창출
2. 초기 적격심사
3. ..
[신제품개발] 제품수명주기, 신제품개발 과정 [신제품개발] 제품수명주기, 신제품개발 과정
1. 제품수명주기
경제성장은 상품의 성장이 축적됨으로써 이루어진다고도 볼 수 있다. 이러한 상품의 성장률은 여러 가지 시점에서 볼 때 변화가 있다. 즉, 상품은 ..
마케팅 믹스 4P전략(제품설계, 가격결정, 제품유통, 제품촉진) 마케팅 믹스 4P전략(제품설계, 가격결정, 제품유통, 제품촉진)에 대한 레포트 자료입니다.
마케팅 믹스 4P전략(제품설계, 가격결정, 제품유통, 제품촉진)
목차
마케팅 믹스
I. 제품설계
1. 제품, 상표, 포..