품질개선활동에 사용되는 기본적인 7가지 품질관리 도구(seven QC tools)는 다음과 같다. (1) 체크시트 (2) 히스토그램 (3) 파레토도 (4) 특성요인도 (5) 산점도 (6) 층별 (7) 관리도 이들 7가지 도구 중 관리도에 관해서는 앞장에서 다루었고 본장에서는 7가지 도구 이외에 널리 사용되는 도구인 흐름도를 추가로 설명하기로 한다.
산업체 실무 - QC [품질관리] 7가지 도구 및 활용법 QC (품질관리) 7가지 도구 및 활용법
▣ 통계적 공정관리
1. SPC의 정의
품질규격에 합격할 수 있는 제품을 안정적으로 만들어 내기 위하여 통계적 방법에 의하여 공정을 관리해 나가는 관리방법을 의미하는 것이..
종합적 품질경영의 정의와 원리 종합적 품질경영의 정의와 원리
목차
* 종합적 품질경영
Ⅰ. 종합적 품질경영의 정의
Ⅱ. 종합적 품질경영의 원리
1. 고객과 이해관계자 중심
2. 조직 내 모든 사람들의 참여와 팀워크
3. 프로세스 중심과..
[경영,경제] 품질 관리 7가지 도구 ★품질 관리 7가지 도구★
▶체크시트
1. 체크시트(Check Sheet)란
제품을 불량원인별 파레토도를 작성하거나 부품의 치수와 규격과의 관계를 조사 하는 Histogram을 작성하려면 먼저 데이터를 수집하게 되는데 이때 ..
현대자동차 품질 직무 첨삭자소서 식스시그마 & 제품 수명 분야의 전문가가 되고 싶다!!]
제품 수명의 역량을 쌓을 좋은 기회로 한국 신뢰성협회에서 주관하는 실무교육을 들었습니다.
이러한 소비자 대상으로 조사한 지표를 통해서 초기 품질보다 ..
서비스품질경영,서비스품질관리및문제점,서비스품질개선및측정 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식..
품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향 품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향
목차
* 품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향
Ⅰ. 식스시그마의 어제와 오늘
1. 1기 식스시그마 : 생산현장 중심의 무결함 운동으로 출발(모토로라)
2. 2기 식스시..
품질관리와 품질경영 본 자료는 품질관리와 품질경영에 대한 종합적 내용을 다룬 자료로 품질의 개념과 의미(품질의 개념, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리의 구성요소, 품질관리의 순환과정, PDCA 사이클, Crosby의 품질..