기술경영의 성과를 측정하는 것은 매우 어렵다. 제품과 서비스의 개발이나 개선에
전사적으로 참여하는 계층이 諦거나 수평적인 조직의 경우에는 더욱 그러하다. R&D
가 신제품개발이나 조직의 성패에 차지하는 정도가 낮은 경우에도 마찬가지이다. 특히
어려운 점은 지속성과 공평성을 조직전반에 걸쳐 확보하는 것인데, 이는 조직의 성격
과 관리자들의 사고방식, 조직문화에 따라 혁신의 가치와 시각이 다르기 때문이다.
그럼에도 불구하고 기술경영 성과의 측정 및 평가는 다음과 같은 이유로 대단히 가
[기술경영의 개념] 기술과 경영, 기술경영의 의의와 요소 [기술경영의 개념] 기술과 경영, 기술경영의 의의와 요소
목차
* 기술경영의 개념
Ⅰ. 기술과 경영
Ⅱ. 기술경영의 의의
Ⅲ. 기술경영의 요소
1. 자원
2. 하부구조
3. 활동
기술경영의 개념
기업은 기술..
서비스품질경영,서비스품질관리및문제점,서비스품질개선및측정 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식..
전략적 기술경영 모델의 중요성과 구성요소 전략적 기술경영 모델의 중요성과 구성요소
* 전략적 기술경영 모델
I. 전략적 기술경영 모델의 중요성
기술이 급변하는 기술경제환경 속에서 기업의 경쟁우위 확보 및 부의 창출에 중요한 역할을 담당한다..