산업혁명이 우리의 생활을 변화시킨 것처럼 최근 이루어지고 있는 '정보사회'로의 진
입은 또 한번 우리의 생활전반을 빠른 속도로 변화시키고 있으며, 소비자들의 새로운
적응을 요구한다는 점에서 또 다른 문제의 발생가능성을 안고 있다. 정보사회는 생활의
정보화로 나타나게 되고, 생활의 정보화는 가정생활에 대한 정보의 영향력을 증대시키
며, 정보의 영향력 증대는 소비생활의 변화로 연결된다.
인터넷으로 대표되는 정보화는 우리의 생활에 많은 긍정적인 효과를 가져왔지만 동
시에 정보의 왜곡 및 불평등이라는 심각한 문제의 소비를 내포하고 있음에 주목할 필요
가 있다. 최근 모든 가구에 화상통신시설을 갖추거나 초고속 인터넷이 설치된 사이버
아파트가 건설되고 있으며, 건물의 정보통신 설비수준에 따라 건물에 등급을 매기는 제
도가 마련되는 등 일련의 변화들은 더 이상 우리의 가정이 정보사회라는 거대한 변화의
흐름에서 예외일 수 없음을 명백히 보여주고 있다.
'정보사회'는 디지털 기기, 멀티미디어, 인터넷 등의 정보통신 기술을 사용하며, 정보
가 사회의 주요 자본이 되어 정보의 창출과 유통이 사회의 중심이 되는 지식중심의 사
회로서, 과거의 산업혁명이 생산양식과 생활양식을 크게 변화시켰던 만큼 또 한번의 급
격한 변화를 초래하는 계기가 되는 것이 정보화이다. 그런 의미에서 정보화는 단순한
기술혁명 이상의 의미를 갖는다고 하겠다. 특히 인터넷의 보급은 가정과 일터의 결합
등 전반적인 생활양식의 변화와 함께, 새로운 구매양식으로 인터넷 쇼핑의 발달 등 소
비생활에 있어서도 매우 큰 변화를 초래해 왔다.