서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류

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• 한글
• 2011.10.03
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성

• 서비스의 특징과 서비스 경영
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