CRM의 운영과 운영현황

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• 2011.09.30
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성

• CRM개념의 정립
  
• CRM의 현황과 전망
  CRM에 대한 전반적인 지식과 우리 나라의 CRM현황 까지 전반적인 내용을 29장에 걸쳐서 자세하게 설명하고 있다
• 정보시스템 - CRM의 사례와 설명 그리고 G-CRM 사례까지
  목차 1 CRM 의 정의 및 개념 2. CRM의 등장배경 (1)시장구조의 변화 (2)현대인의 라이프스타일의 변화 (3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화 3.CRM의 도입 과 운영 (1)도입시의 유의점 -최고경영자 수준..
• [정보시스템] CRM의 정의와 사례 그리고 G-CRM에 관해서
  목차 1 CRM 의 정의 및 개념 2. CRM의 등장배경 (1)시장구조의 변화 (2)현대인의 라이프스타일의 변화 (3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화 3.CRM의 도입 과 운영 (1)도입시의 유의점 -최고경영자 수준..
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• 아마존닷컴의 CRM
  아마존닷컴의 CRM 목 차 1. CRM이란 1) CRM의 정의 2) CRM의 범위 3) CRM의 목적 4) CRM의 구도 2. 아마존닷컴의 CRM 1) 아마존닷컴에 대하여 2) 아마존의 성공요인 3) CRM측면에서 본 아마존 4) 아마존..
• 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
  고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동) 목차 고객관계경영(CRM) Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 등장배경 Ⅲ. CRM의 정의 1. 분석 CRM 2. 운영 CRM 3. 협업 CRM Ⅳ. CRM의 특징 Ⅴ..
• [사례 분석] dell1
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