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위기 활용 사례를 통한
GM의 마케팅 전략 분석

채C

Contents

[서론]
전반적 마케팅 환경 변화
케이스 선택 동기
[본론 1]
위기를 활용한 마케팅 성공 사례
① Wal-Mart
② Cafe de Coral
[본론 2]
글로벌 금융위기 성공사례 및 전략 수립
① 미국 발 금융위기
② 현대 자동차의 성공 사례
③ GM의 실패와 전략 성공 방안

마케팅 환경 변화
- 기업 환경의 확장
- 기업에 대한 위기
- 미국 발 금융 위기

구성 및 동기
본론Ⅰ

1. Wal-Mart
(1) 기업현황
-‘소비가 최우선’ : 저가격 정책(ELP: every low price)
-디스카운트 스토어 체인전개
-미국 소매업 빅3 (시어즈 소매부분, K마트, 월마트) 중 1위 차지
-지방을 중심으로 한 체인망 확대
-회원제도매클럽
: 캐나다, 멕시코에 체인점 구축
아르헨티나, 브라질과 중국, 홍콩 싱가폴 출점 계획

(2) 위기발생(2007)
‘금융위기→ 소비 위축→기업 매출 감소→고용 위축→소비 감소’의 악순환
위기를 활용한 마케팅 사례

1) 기존 마케팅 원칙의 문제점의 노출

① 낮은 가격
- 고객들의 Needs 변화(가격[가치) 외면
- 공급업체에 과도한 가격인하 요구

② 지속적인 매장관리 원칙 위기 직면
- 코스트코, 타깃 등 경쟁사는 혁신적인 유통채널 확보
⇒ 유통성 측면에서의 우위 상실

③ 친절한 직원
- 지역의 특수성 간과 ⇒ 글로벌 경영의 실패
위기를 활용한 마케팅 사례
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