서비스마케팅- 대한항공
목 차
대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
대한항공의 新 마케팅 전략
시사점 및 토론
Q A
대한항공 소개 - 비전과 미션
세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
대한항공 소개 - 실적 / 점유율
대한항공 소개 - SWOT분석
STRENGTH
독보적 기업 역량
국제적 인지도
국제 항공 동맹체 회원
국제 항공업계에서의 위상
WEAKNESS
낮은 안정성 인식도
타 항공사에 비해 높은 가격대
OPPORTUNITY
라이프스타일 변화에 따른
여행수요 증가
잠재시장 중국의 대두
THREAT
고유가, 고환율
국내,외 저가항공사들의 등장
고속철도 개통
북한의 안보위협
대한항공 소개 - STP전략
대한항공 소개 - 7Pmix
21세기 초 항공업계의 위기
외부적
위험 요소
내부적
위험 요소
장기침체 타계위한 경영전략
구조조정
공격적 마케팅
PROMOTION
신 사업 확장
구조조정
비상경영체제 선포, 내부정리 실시
비수익 노선 감축, 비정규 인력 감축, 항공노선에 구조조정 시행
공격적 마케팅
[위기를 기회로] 공격적 마케팅의 일환 가격 하락하던 고급 항공기 A380 대량구매 계약하여 내부기반 향상에 노력
명품화전략에서 추가 설명
(하늘을 나는 특급호텔 [A380])
A-330 개조
친환경 고효율 항공기
차세대 명품좌석 및 각종 편의시설 도입
A380구매와 함께 침체기에도 내부시설의 질적향상을 도모함.
스카이팀 출범
2000년에 대한항공, 에어프랑스, 델타항공, 아이로멕시코 연합하여 출범
이질성 극복을 위한 안전운항, 고객서비스 등 서비스의 국제적 표준화 시도
현재 아에로플로트, 에어 유로파, 알이탈리아, 중국동방항공, 중국남방항공, 체코항공,
케냐항공, KLM, TAROM, 베트남항공이 추가 소속됨
PROMOTIONING
단순한 항공사 광고가 아닌 여행지를 PROMOTION함으로써
여행 상품의 수요를 늘리는 전략 채택
항공시장 신사업 확장 - 진에어
....
대한항공 지속가능경영위한 경영전략분석 목차
대한항공의 회사소개
2. 대한항공의 지속가능경영
3. 대한항공의 향후 발전방향
대한항공
현재
전체 39개국
116개 도시
대한항공의 기업소개
비전과 미션
비전
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사..
대한항공 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석과 대한항공위한 미래전략 제시 1. 대한항공 기업소개
2. 대한항공 기업 경쟁우위 분석
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning ..
대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언 대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언
1. 대한항공 소개
2. 대한항공 경영철학
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4...
대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시 1. 대한항공 기업소개
(1) 소개
(2) 기업철학 (슬로건,미션)
2. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전략 ..
대한항공 마케팅 성공사례분석과 대한항공 기업개요와 SWOT분석및 대한항공 서비스전략분석 KOREAN AIR
마케팅 성공전략분석
INDEX
1. 대한항공 기업소개
(1) 대한항공 개요
(2) 대한항공 경영목표
2. 항공시장 상황분석
3. 대한항공 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opp..
대한항공 기업전략 사례분석과 대한항공 SWOT분석과 향후전략 제시 대한항공 기업전략 사례분석과 대한항공 SWOT분석과 향후전략 제시 보고서 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
1. 대한항공 소개
2. 대한항공 기업 핵심역..