1. 환경의 개념과 중요성
조직의 환경은 조직경계 외부에 존재하는 모든 요소로서, 조직의 전략수립∙조직설계 및 조직관리에 영향을 주는 중요한 상황변수이다.
2. 환경의 분류
(1) 내부환경
조직의 독특한 특성이나 조직분위기를 말한다.
(2) 외부환경
조직밖에 존재하면서 조직의 전략 수립, 조직설계 및 조직관리에 영향을 미치는 환경으로 조직의 의사결정이나 투입∙산출 변환과정에 영향을 미치는 정도에 따라 일반환경과 과업환경으로 구분 할 수 있다.
Ⅱ. 조직환경의 종류
1. 일반환경
(1) 의의
사회 내의 모든 조직에 일반적으로 나타나는 환경으로서 상호 유기적으로 관련되어 인과적 연쇄관계를 가지며 그 범위가 넓고 간접적으로 조직에 영향을 미친다.
(2) 종류
1) 경제적 환경
기업이 속한 경제의 성격과 방향에 관련된 것으로 ① GNP 성장률∙산업구조 및 물가수준 변화와 같은 국내의 국민경제 환경과 ② 환율변동∙국제자본이동 및 외국의 생산구조와 같은 국외의 경제환경이 있으며, 기업의 경영활동 방식에 영향을 미치게 된다.
2) 정치적 환경
기업의 이익을 옹호하거나 제약하는 환경으로 특허법∙정부보조 정책 등은 전자에, 공정거래법∙소비자 및 환경보호 관련법규 등은 후자에 해당한다.
3) 사회∙문화적 환경
기업의 외적 환경 구성원들이 그들의 문화적∙생태적∙인구 동태∙종교적 조건에 따라 신념∙가치∙태도∙의견 및 생활방식 등을 말하며, 성별∙연령∙국민성∙소득수준∙소비구조 등을 들 수 있다.
생활의 질에 대한 소비자와 대중의 새로운 인식과 핵가족제도의 심화, 고학력 추세 도시화 등이 최근 두드러진 변화이다.
4) 자원환경
기업이 필요로 하는 인적(노동시장)∙재무적(주식, 금융시장)∙물적(부동산, 원자재)자원에 관련된 환경을 말한다.
5) 기술적 환경
....
환경변화에 따른 조직변화(조직갈등, 갈등관리, 조직의 창의성 관리) 환경변화에 따른 조직변화(조직갈등, 갈등관리, 조직의 창의성 관리)
목차
환경변화에 따른 조직변화
I. 조직갈등
II. 갈등관리
1. 자극수단
2. 갈등의 감소 및 억제
3. 갈등의 해소
III. 조직의 ..