집단 수준의 조직 행동

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집단 수준의 조직 행동
집단수준의 조직행동

Ⅰ. 집단역학과 팀워크

Ⅰ. 집단의 의의

1. 집단과 집단역학의 개념
(1) 집단(group)
공동의 목적을 달성하기 위하여 일정 기간 동안 상호작용이나 상호의존 관계를 형성하여 지속적인 유대관계를 가지는 둘 이상의 개인들의 모임을 말한다.
(2) 집단역학(group dynamics)
집단 구성원들간 상호작용과 영향관계에서 나타나는 행동, 혹은 현상, 집단 내 개인간의 관계 및 다른 집단의 관계 등에 나타나는 동태적인 현상을 말하는 동시에 집단 전체의 행동을 변화시키는 방법을 발견하고자 하는 연구분야(사회심리학)이다.

2. 집단의 중요성
(1) 다양한 욕구 충족과 집단 성과의 시너지 효과
조직에서 집단은 개인들의 협력적, 조직적인 행동을 수행하는 장이자 조직구조 형성의 기초로서 개인과 조직을 연결하는 교량역할을 하여 구성원의 다양한 욕구를 충족시켜 주며 집단성과는 시너지 효과를 발휘한다.
(2) 환경 변화의 대응과 조직 유효성 제고
경영환경의 불확실성으로 조직의 유연하고 신속한 대응을 위한 집단 수준의 능력이 부각되면서 조직 행위를 위한 사회 분석의 단위로서 집단 이해와 집단 역학을 응용한 활성화가 조직유효성 제고를 위한 기초로서 중요해지고 있다.

3. 집단의 형성과 성장 단계

(1) 집단형성의 요인
1) 안전
집단에 참여함으로써 개인은 고립감에서 벗어날 수 있고 외부의 위협이나 압력에서 어느 정도 위안을 받게되어 안전감을 느끼기 위해 집단을 형성한다.
2) 지위
평판이 좋은 어떤 집단에 참여하여 자신의 사회적 지위를 높이고자 하며 집단의 소속감은 자기 존중의 욕구를 만족시켜 준다.
3) 자아실현
개인은 집단에 참여하여 성취감∙성장가능성의 욕구를 충족시키고 간접적으로 비공식집단을 통해 취미에 몰두하여 자신의 능력 향상에 만족한다.
4) 목표달성 및 문제해결
목표의 효율적인 달성과 특정 문제해결을 위하여 공식적 집단을 형성하고 과업을 부과한다.
5) 사회적 욕구충족
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