1841년 헨리 웰즈(Henry Wells)는 미국의 뉴욕주에서 현금과 소포를 배달해주는 사업을 시작한다. 혼자 시작한 이 사업에서 꽤 짭짤한 재미를 본 그는 얼마 안 있어 윌리암 조지 파고(William George Fargo)와 함께 아메리칸 익스프레스(American Express)라는 운송회사를 설립한다. 1891년 여행자수표(traveller s cheque)를 개발하여 그후 관광산업에 큰 변혁을 일으킨 회사가 바로 이 아메리칸 익스프레스다. 혁신을 중시하는 이 회사의 전통은 이렇게 시작된 것이다.
1958년에 그 유명한 아메리칸 익스프레스 카드를 발행하기 시작하여 신용카드업계에 돌풍을 일으킨 바 있는 아멕스(Amex, 아메리칸 익스프레스의 준말)는 세계에서 가장 존경받는 서비스상표가 되는 것이 목표이다. 이 회사가 비록 현재 여행을 무척이나 사랑한다 고 하는 좋은 상표이미지를 갖고 있기는 하지만 나날이 더 치열해지는 경쟁속에서 이 목표를 달성하는 것은 절대로 쉬운 일이 아니다. 아메리칸 익스프레스는 이제 80년대 후반에서 90년대 초기에 걸쳐 자사의 시장에서의 위치가 약해졌다는 것을 인정하고 있다. 즉 전세계의 카드사용액은 85년의 2500억 달러에서 93년에는 약 1조 달러로 늘어났다고 한다. 그러나 이 기간 동안 아멕스의 시장점유율은 줄곧 떨어졌고, 개인회원수도 줄어들고 있다. 이것은 마스타카드(MasterCard)나 비자(Visa) 등의 경쟁사들이 그만큼 더 강해졌기 때문이었다.
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루이스거스너의 경영방식,루이스거스너경영방식,IBM,IBM역사 루이스 거스너의 경영방식
루이스거스너(Louis Gerstner | Louis V. Gerstner Jr.)
출생 : 1942년 3월 1일 (미국)
학력 : 하버드 대학교 경영 대학원 MBA 석사
경력 : 1993.04~2002.12 IBM 회장 겸 CEO
RJR 나비..
우량기업의 조건 우량기업의 조건
1. 우량기업이란
아직 학계에서 우량기업(robust or rigorous company)에 대한 정의가 명확하게 확립되어 있지 않은 바, 우량기업의 일반적 조건도 기업을 둘러싼 이해관계자 집단의 다양한 관..
미국과 한국기업의 코즈 마케팅(Cause marketing) 사례 본 자료는 코즈마케팅의 기본적 개념과 코즈 마케팅의 분류 및 참여자를 비롯하여 실행방법 등에 대해 설명하였으며, 특히, 미국과 한국기업의 코즈 마케팅(Cause marketing) 사례를
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