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조직변화와 개발

제1절 조직변화

1. 조직변화를 가져오는 환경 요인들

오늘날 기업들은 점점 더 동태적이고 변동성이 높은 환경 속에서 활동하여야만 한다.

요 인
구체적인 예
노동력의 특성
고령화의 진전
여성의 활발한 진출 및 구성원 개성의 표출
적절한 대인관계, 의사소통기술을 갖추지 못한 신입사원
기 술
정보통신기술의 발전
사무기기의 발전
기술혁신속도의 증대
경제적 요인
인터넷 기업의 몰락
환율, 부동산 경기 변동
기업의 투명성 요구 증대
경 쟁
글로벌 경쟁의 격화
인수, 합병 증개
e-commerce 증대
사회적 요인
소셜 네트워크 서비스 활용
웰빙 트렌드
베이비 붐 세대의 퇴직
세계 정세
중국, 인도 등 신흥시장 부상
중동지역의 정세불안
테러와의 전쟁 지속

2. 기술혁신이 가져오는 산업진화와 기업변동

- 지속적 기술(sustaining technologies)
주력 시장에서 주고객들이 평가하고, 기대하는 수준에 따라 기존 제품이나 서비스의 성능과 가치를 끊임없이 개선하고 발전시키는 하는 혁신을 말한다.
ex) 컴퓨터 운영체제인 Windows 95버전, 98버전, Windows 2000 등으로 업그레이드 하는 것 등이다. Intel의 마이크로프로세서가 286에서 386, 그리고 486으로 진전된 것도 이러한 기술에 속한다.

- 단속적 기술(disruptive technologies)
새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 완전히 새로운 시장을 창출하는 것을 말한다. 이러한 단속적 기술들은 대개 처음에는 당시 주류를 형성하고 있는 소비자들의 기준에 따르면 부정적으로 평가되는 것이 보통이다.
단속적 기술은 산업의 발전에도 영향을 미쳐서 산업의 진화를 가져오고, 기업의 성공과 실패를 가져온다. 기술발전에 따라 기업의 성쇠가 나타나고 산업을 주도하는 기업의 순위가 바뀌는 것이다.
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