전자상거래완벽조사

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전자상거래완벽조사
전자상거래 A to Z

1 전자상거래의 기초
1.1 전자상거래의 개념

전자상거래(EC: Electronic Commerce)란
인터넷을 포함하는 컴퓨터 네트워크를 통해 제품, 서비스, 그리고 정보를 매매하는
것을 말한다.

분류:
기업과 소비자간 전자상거래(B to C EC)
기업과 기업 간 전자상거래(B to B EC)
기업내부 전자상거래
역사:
1970년대: EFT 등장
1980년대: EDI 소개
1990년대: 인터넷을 통한 전자상거래(e.g., 광고, 경매 등)

전자상거래 프레임워크

1.2 조직간 정보시스템과 전자시장

조직간 정보시스템 (IOIS: inter organizational information systems)
․두 개 이상의 조직간의 정보흐름을 원활하게 하여 거래를 효율적으로 처리한다.
　․공급업자-제조기업의 관계처럼 미리 정해진 거래를 처리한다.
　․EDI, EFT

전자시장(electronic market)
　․판매자와 구매자간에 교섭하고, 주문하고, 납품하고,
그리고 대금을 지불한다.
　․각각의 거래에 대해 고객-판매자간의 연결이 이루어진다.

전자시장

1.3 전자상거래의 편익과 한계

기업에 대한 편익:
․국제적으로 공급업자 확보
․무제한 영업시간
　․종이서류 배제로 인한 거래시간 단축
　․공급사슬관리의 향상과 비용절감
　․업무 프로세스 혁신의 효과
․신속한 경매

소비자에 대한 편익:
․보다 효율적 구매
․상품정보와 아이디어의 교환
․제품가격의 인하

사회에 대한 편익:
․교통혼잡 해소와 공해방지에 기여
․시골지역 주민에 대한 쇼핑기회 증진

1.4 전자상거래의 과정

소비자 구매활동

2 기업 대 소비자 전자상거래

2.1 전자소매업

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경영, 경제